TK iTeam Velika Gorica poštuje privatnost svojih korisnika i obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske. Nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
1. Voditelj obrade
Kontakt za upite vezane uz privatnost i obradu osobnih podataka:
E-mail: tk.iteam.vg@gmail.com
Telefon: +385 1 6216 950 +385 91 33 44 031
2. Koje podatke prikupljamo
Prilikom rezervacije termina možemo prikupljati sljedeće podatke:
ime i prezime
e-mail adresu
broj mobitela
datum, vrijeme i teren rezervacije
napomenu koju korisnik sam unese
tehničke podatke nužne za rad sustava rezervacija
Podaci moraju biti primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno za svrhu za koju se obrađuju, što je u skladu s načelom smanjenja količine podataka.
3. Svrha obrade
Osobne podatke obrađujemo radi:
zaprimanja i evidentiranja rezervacija
slanja potvrda, podsjetnika i obavijesti o otkazivanju
administrativnog upravljanja rezervacijama
rješavanja korisničkih upita i operativne komunikacije
vođenja interne evidencije rezervacija i korištenja terena
4. Pravna osnova obrade
Osobni podaci obrađuju se jer su nužni za poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja usluge rezervacije i za izvršavanje same usluge rezervacije, a pojedini podaci mogu se obrađivati i radi legitimnog interesa urednog upravljanja terminima i zaštite poslovanja. GDPR propisuje da obrada mora imati valjanu pravnu osnovu te biti transparentna prema ispitaniku.
5. Primatelji podataka
Pristup podacima imaju ovlaštene osobe TK iTeam Velika Gorica te ugovorni izvršitelji obrade ako su nužni za tehničko održavanje sustava, hosting ili slanje e-mail poruka. Takvi primatelji obrađuju podatke samo prema uputama voditelja obrade i uz odgovarajuće mjere zaštite.
6. Razdoblje pohrane
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, za izvršavanje rezervacija, rješavanje eventualnih prigovora te ispunjavanje zakonskih obveza. GDPR traži da osobni podaci ne budu pohranjeni dulje nego što je potrebno za svrhu obrade.
7. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih podataka
zatražiti brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na obradu kada je primjenjivo
podnijeti pritužbu AZOP-u
AZOP je nadležno nadzorno tijelo u Hrvatskoj za provedbu prava ispitanika u području zaštite osobnih podataka.
8. Sigurnost podataka
TK iTeam Velika Gorica poduzima razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup, gubitak, zlouporabu ili neovlaštenu izmjenu osobnih podataka.
9. Kolačići i tehnički podaci
Web stranica može koristiti nužne tehničke kolačiće i tehničke zapise potrebne za ispravan rad sustava rezervacija. Ako se koriste dodatne kategorije kolačića, preporučuje se zasebna politika kolačića i odgovarajući mehanizam privole.